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    野三坡賓館住宿的基本含義

    2021-10-09

    野三坡賓館住宿是接待客人或供旅行者休息或住宿的地方。賓館的業務活動從本質上說,并不生產和銷售有形的物質產品,而是憑借物質設施向客人提供一種無形的服務,客人Z終得到的只是一種服務的效用和服務過程的一種體驗。


    所以在賓館酒店的業務活動中,飯店提供服務的過程和客人消費服務的過程處于同一時間和空間,客人只能現場享用,一般無法帶走,但飯店也無法事先檢驗和事后貯存,當然,無形服務也無專利可言。


    綜合性,即賓館業務活動構成要素的復雜性和內外聯系的緊密性。在現代社會,人們住店不僅是一種基本的生活需要, 而且也是追求享受的一種方式。要滿足客人的需要,飯店必須功能齊全、設施配套、項目豐富、服務優良。因此這就要求飯店的協調配合,以建立一個綜合性的服務系統。


    野三坡賓館住宿


    賓館的業務受到多種因素的制約, 其Z基本的客觀因素有三:一是社會政治因素,即國家的政策、社會秩序、外交關系等;二是經濟因素,即商品經濟的發達程度、國家經濟的發展速度、人們的消費水平等;三是本地區旅游資源的吸引力及季節性影響和交通狀況等。上述因素是一個變量,而它們的任何變化都將直接影響到飯店的業務活動。


    賓館的文化特性主要體現在有形的物質文化和無形的精神文化兩個方面。有形的物質文化主要表現在具有文化藝術氛圍的建筑造型、功能設計、裝飾風格、環境烘托和藝術畫廊、音樂廳、表演展覽廳等文化娛樂設施,以及有民族文化和西洋文化的菜食等物質產品。無形的精神文化主要表現在物質文化和服務活動的思想意識,以及經營活動中的經營思想和管理文化。


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